NeosAI株式会社（以下「当社」または「弊社」という）は、ユーザーの多様なニーズに応えるサービスを提供するにあたり、個人情報保護の重要性を踏まえ、個人情報保護法および本プライバシーポリシーを遵守し、ユーザーのプライバシー保護に努めます。
ユーザーが直接提供する情報：登録時に提供する氏名、メールアドレス、電話番号等、サービス利用時に提出される内容、ファイル、支払情報等、カスタマーサポート・アンケート・コミュニティ等を通じて提供されるフィードバックや相談情報を含みます。
自動的に収集される情報：サービスの利用記録等
第三者から取得する情報：合法的な範囲で、パートナー企業や公開情報等から取得するユーザー情報で、サービス補足や本人確認に利用します。
当社は、ユーザー提供の個人情報を適切に取り扱い、安全を確保し、ユーザーの信頼獲得に努めます。
1.1 ユーザー提供情報
1.1.1 アカウントおよび個人プロフィール情報
当社運営サイト「neoseeo.neosai.jp」におけるAI-OCR体験サービス利用時、ユーザーは会社名、メールアドレス、サービス支払情報（該当する場合）、パスワード及び類似の認証情報、アカウントアクセス情報等を提供する必要があります。本情報は、ユーザーへのサービス提供および問い合わせ対応のために必要であり、ユーザーは自身のプロフィールを作成・修正する権利を有します。当社はこれらの情報を個人情報として取り扱います。
1.2 ユーザーが当社製品を通じて提供するコンテンツ（該当する場合）
1.2.1 当社は、より良いサービス提供のため、ユーザーが当社製品上で投稿、送信するコンテンツ、当社製品を通じて受信・共有されるコンテンツを収集・保存します。これには、製品上の「自由入力テキスト」欄に入力するデータや、サービスにアップロードするファイル・リンクを含みます。
2.1 当社は個人情報を以下の目的で使用します：
3.1 当社は、「neoseeo.neosai.jp」において取得したユーザーの個人情報を、当社以外の第三者に提供しません。但し、以下の場合は除きます：
4.1 当社が収集した個人情報は主に日本国内のデータセンターに保存されます。ユーザーは、当ポリシー目的の実現のため、これら情報が日本国内または当社や当社サービス提供者が設置する施設のある国・地域で処理・保管されることを理解し、同意します。
4.2 当社は、適用される法令の要請に従い、個人情報の国境を越えた移転においても、本ポリシーに定めるのと同等の保護水準が確保されるよう、適切な法的、技術的および組織的措置を講じます。例えば、日本から他国へのデータ転送を行う場合には、個人情報保護法の規定に基づき、受領者が同等の保護水準を提供することを確保するために必要な措置を講じます。
5.1 当社は、個人情報へのアクセス権限を業務関連従業員のみに限定し、アクセス管理を実施します。オフライン環境でも必要最小限の従業員のみ使用可能とし、個人情報管理規定を策定し、安全措置を講じます。
5.2 当社は、個人情報を本ポリシー目的達成のために必要な期間のみ保持します。例えば、ユーザーがアカウントを削除した場合、3か月後に情報を削除します。但し、法令や監督機関の要求により長期保存が必要な場合を除きます。保存期間満了または目的達成後、個人情報は安全に削除または匿名化されます。
ユーザー本人または代理人から、個人情報の閲覧・訂正・追加・削除・利用停止・消去（以下「閲覧等」）の申請があった場合、当社は申請者の本人確認後、合理的な期間・範囲内で処理し回答します。
7.1 ユーザーは、個人アカウントにログインし、設定画面においてアカウント情報を照会・訂正することができます。ユーザーが個人情報の内容が不正確であると判断した場合、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）の申請を行うことができ、当社はユーザーの本人確認を行った後、速やかに調査を実施し、調査結果に基づき訂正等の対応を行い、処理結果をユーザーに通知します。
7.2 ユーザーが以下の理由に基づき個人情報の利用停止または削除（以下「停止使用等」という）を求める場合、当社はユーザーの本人確認を行った後、速やかに調査を実施し、必要に応じて停止使用等の措置を講じ、処理結果をユーザーに通知します。
7.3 個人情報保護法またはその他の法令に基づき、当社が訂正または停止使用の義務を負わない場合、本条第7.1および7.2項は適用されません。
8.1 ユーザーは、「neoseeo.neosai.jp」に登録情報を入力することにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
8.2 当社ウェブサイトでは、サービス品質向上および利用状況分析のため、クッキーや類似の技術を使用する場合があります。これらの技術により、ユーザーの端末情報や閲覧行動等のデータが収集されることがあります。
ユーザーは、当サイトが提供するクッキー情報および使用目的を確認した上で、同意ボタンをクリックすることにより、クッキーの使用に同意したものとみなされます。
なお、ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否することもできますが、この場合、一部サービスが正常に利用できなくなる可能性があります。
9.1 未成年者が当ウェブサイトのサービスを利用する場合、保護者または法定代理人の同意を得る必要があります。
9.2 未成年者がサービスを利用した場合、保護者の同意を得たものとみなされます。
9.3 保護者の同意が得られていない場合、当社は当該登録情報を削除することができます。
10.1 アクセスおよび訂正権：ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報を照会・閲覧し、不正確または不完全な情報の訂正を求める権利を有します。
10.2 削除権：以下の場合、ユーザーは個人情報の削除を要求することができます。
10.3 利用停止および処理制限権：ユーザーは、個人情報の利用停止または処理制限を要求することができます。特に、個人情報の正確性に疑義がある場合や処理が違法である場合で、削除を希望しない場合。
10.4 同意撤回権：当社の処理がユーザーの同意に基づく場合、ユーザーはいつでも同意を撤回できます。撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。
10.5 応答および本人確認：当社は、ユーザーからの請求を受領後、法令に定められた期間内に対応します。ユーザー情報の安全を確保するため、本人確認を行った上で請求内容に対応する場合があります。
10.6 上記権利の行使については、当社までご連絡ください。
ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は3か月以内に当該ユーザーのアカウント情報を削除します。
当社は、プライバシーポリシーの内容を改訂することがあります。改訂が行われた場合、ウェブサイト上に一定期間掲載し、個人情報利用目的に変更が生じた場合には告知を行います。
本プライバシーポリシーに関する苦情または相談は、以下までご連絡ください。